Bredband och tv
Tunabyggen har under flera år satsat på att bygga ut infrastrukturen för att kunna erbjuda dig som hyresgäst några av marknadens bästa digitala tjänster. Tunabyggen har Telia och Tele2 som operatörer för bredbandstjänster och tv. Här följer en sammanfattande information om tv och bredband för våra hyresgäster. Informationen gäller de flesta av våra hyresgäster, men det finns ett fåtal adresser som har andra lösningar.
De flesta av Tunabyggens bostäder är anslutna till ett nät där Telia/Zitius är bredbandsoperatör för tjänster som till exempel internet, telefoni och IPTV.
OBS! Du kontaktar alltid din tjänsteleverantör när du vill köpa, byta, flytta eller säga upp en tjänst och när du vill göra en felanmälan.
Tv via antennkabel
Om du, som de flesta av våra hyresgäster, har tv via en antennkabel i ett antennuttag har du kostnadsfritt tillgång till vårt basutbud via Tele2. Du har alltid HD-kvalitet både i din tv och via Tele2:s app. I Tele2:s tv-utbud ingår för närvarande 13 kanaler + eventuellt en lokal kanal.
Tv via bredbandsuttag
Som hyresgäst hos Tunabyggen har du tillgång till Telias tv-tjänst ”Tv och streaming Bas”, kostnadsfri tv-box och streamingtjänsten Telia Play som ingår i din hyra (gruppavtal). Tjänsten har för närvarande 18 kanaler och en streamingtjänst (Telia Play). Alla som har ett bredbandsuttag kan aktivera tjänsten via telia.se/aktivera och beställa en kostnadsfri tv-box. Du kan också kontakta Telias kundtjänst på telefon 020-20 20 70 eller besöka Telias butik i Kupolen, medtag legitimation.
Du får den kostnadsfria tv-boxen skickad till dig och kan då komma igång med Telias tv-tjänst .
Beställa tjänster
- Internet, tv och andra bredbandstjänster från Tele2: tele2.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (välj tjänst, t ex bredband eller tv och skriv in din adress). Tele2:s kundtjänst: 90 222.
- Tv från Telia: Aktivera din tjänst och beställ kostnadsfri tv-box via telia.se/aktivera Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Telias kundtjänst: 020-20 20 70 eller Telias butik i Kupolen.
- Internet och andra bredbandstjänster från Telia/Zitius: zmarket.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (skriv in din adress och välj tjänst). Telias kundtjänst: 020-20 20 70 eller Telias butik i Kupolen.
- Telia legitimerar alltid sina kunder i butik, via telefon och på telia.se. Om du vill göra en beställning och inte har BankID behöver du beställa en personlig kod, läs mer på telia.se/id Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller ring Telia: 020-20 20 70. Det kan ta några dagar att få den personliga koden.
Gratis Internettjänst
Tunabyggen kan erbjuda dig som hyresgäst en gratis internettjänst med lägre hastighet, 1/1 Mbit/s. Den beställs via zmarket.se Länk till annan webbplats. (sök på 1/1 Mbit/s så får du upp vilka leverantörer som erbjuder tjänsten).
Andra bredbands- och tv-lösningar
På vissa av våra adresser finns det andra bredbands- och tv-lösningar.
Om du flyttar från Tunabyggen
- Vid flytt lämnas kablar, gateway och strömadapter kvar, de tillhör lägenheten och du kan bli debiterad om dessa inte finns kvar i lägenheten efter flytt.
- Om du har en tv-box från Telia ska den inte lämnas kvar i lägenheten, den är personlig.
- Om du flyttar till annan Tunabyggen-lägenhet gör du en adressändring och beställning av flytt av tv-boxen hos Telia och tar tv-boxen med dig till din nya lägenhet.
- Om du flyttar till bostad som inte är Tunabyggens och vill fortsätta med Telia tar du med dig tv-boxen och väljer Telia på nya adressen. Observera att det kan gälla andra villkor för Telias tv-tjänst på din nya adress om du flyttar utanför Tunabyggen, tv kanske inte ingår i hyran.
- Väljer du att avsluta Telia, kontaktar du Telia, får en retursedel och skickar tillbaka boxen till Telia.
Lokalhyresgäster
För dig som är lokalhyresgäst ingår inte abonnemang av bredband eller tv. Du måste teckna eget avtal.
Parabol
För att sätt upp en parabol måste du ha Tunabyggens tillstånd! Det är förbjudet att sätta upp en parabol på fasaden eller på balkongräcket. På hus som är renoverade eller nybyggda får du inte alls sätta upp någon parabol. Vill du veta vad som gäller för ditt hus, kontaktar du din fastighetsvärd.