Hyresgästenkäten

Svaren i hyresgästenkäten är mycket viktiga för oss! Ett stort tack till alla 1719 hyresgäster som tyckte till om ert boende och vår service i vår hyresgästenkät. Det är därmed 37% som svarat av er som fick enkäten.

Av er som svarat på hela enkäten, har vi också valt ut tre vinnare till presentkorten på 500 kr vardera. Vinnarna har meddelats. Stort grattis till er!

Inledningsvis kort om resultatet

Redan i början av resultatsammanställningen kan vi se att vi förbättrat oss något i jämförelse med den förra enkäten för två år sedan. Det syns bland annat på den övergripande kundnöjdheten, där 86% svarade positivt jämfört med 83% i enkäten 2022.

På topplats ligger nöjdheten med tryggheten i lägenheten tillsammans med bemötandet av vår personal, båda på 91%. Också trivseln i lägenheten ligger högt med 89% som svarar positivt. Lägst nöjdhet gäller olika typer av skötsel t ex skötseln av tvättstugan och gemensamma utrymmen.

Fortsatta åtgärder

Nu kommer vi att gå igenom resultatet med allt från Tunabyggens ledningsgrupp till medarbetare i våra olika delar av verksamheten för att se vad vi ska lägga fokus på framöver. För självklart vill vi bli en så bra hyresvärd som möjligt!